S.S.S.

Siparişim ne zaman kargoya verilir?

Siparişleriniz genellikle ödeme onayından sonra 1-3 iş günü içerisinde kargoya teslim edilmektedir.

Kargo süresi ne kadar?

Teslimat süresi bulunduğunuz bölgeye ve kargo firmasına bağlı olarak değişiklik gösterebilir.

Siparişimi nasıl takip edebilirim?

Siparişiniz kargoya verildiğinde tarafınıza takip bilgileri iletilmektedir. Bu bilgiler üzerinden kargo durumunu takip edebilirsiniz.

Hangi ödeme yöntemlerini kabul ediyorsunuz?

Sitemiz üzerinden güvenli ödeme altyapıları ile kredi kartı ve desteklenen diğer ödeme yöntemleri kullanılabilmektedir.

Ürünlerde iade mevcut mu?

Tarafınıza ulaşan üründe üretim kaynaklı bir problem bulunması durumunda bizimle iletişime geçebilirsiniz. İade koşulları için İade & Teslimat Politikası sayfamızı inceleyebilirsiniz.

Yanlış adres girdim, ne yapmalıyım?

Siparişiniz kargoya verilmeden önce mümkün olan en kısa sürede bizimle iletişime geçmeniz gerekmektedir.

Siparişim eksik veya hasarlı geldi, ne yapmalıyım?

Ürünü teslim aldıktan sonra durumu kısa süre içerisinde bizimle paylaşmanız gerekmektedir. Gerekli inceleme sonrası destek sağlanacaktır.

Müşteri hizmetlerine nasıl ulaşabilirim?

Bizimle aşağıdaki e-posta adresi üzerinden iletişime geçebilirsiniz:

E-posta: lussolyy@gmail.com